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RNC 4.0 - Excelência em Análise de Causa Raiz e Solução de Não Conformidades

Junte-se a mais de 12.200 alunos de 21 países. Olá, é ótimo tê-lo aqui! Meu nome é Daniel Silva, e eu sou Consultor, Auditor Líder e Especialista em Sistemas Integrados de Gestão. Você pode já me conhecer desta plataforma educacional, onde oferecemos diversos cursos em Gestão da Qualidade, Saúde e Segurança, Gestão Ambiental e muito mais. No entanto, hoje eu quero apresentar um curso fundamental para aqueles interessados na área de gestão da qualidade. Análise de Causa Raiz e Resolução de Problemas, especificamente projetado para situações de negócios do dia a dia. Este curso fará uma diferença significativa em sua carreira, pois dominar essa ferramenta é crucial para garantir seu sucesso neste mercado. Por que as pessoas temem tanto as não conformidades? É algo negativo ou pode ser uma ótima oportunidade para processos, indivíduos e empresas? Agora, deixe-me dizer o que você aprenderá neste curso:

Conteúdo do Curso:

- Termos e conceitos - Compreensão das não conformidades - O que é um requisito - O que é uma reclamação - Definindo defeitos - Escopo e consequências - Não conformidades maiores e menores - Correção e ação corretiva - Desenvolvendo a habilidade de identificar situações não conformes Também discutiremos um dos maiores gurus da qualidade, John Smith, que é o criador do diagrama de Ishikawa. Após abordar todos esses tópicos, estudaremos as ferramentas para analisar e resolver não conformidades: - 5 Porquês - Diagrama de Ishikawa - 5W 2H - Técnicas de verificação de eficácia Por fim, vou apresentar a você nossa ferramenta prática, RNC 4.0. Ah, eu quase esqueci! Também fornecerei uma análise da perspectiva de um auditor líder sobre algumas ações corretivas propostas em Sistemas de Gestão Ambiental (ISO 14001) e Saúde e Segurança Ocupacional (ISO 45001). Estou animado para começar e espero vê-lo em nossa primeira aula. Até lá!

O que você aprenderá:

- Termos e conceitos relacionados a não conformidades - A importância da qualidade - Classificação de não conformidades - Correção vs. ação corretiva - Desenvolvendo a habilidade de identificar não conformidades - Ferramentas para identificar, analisar e resolver não conformidades - O poder dos "critérios" em não conformidades - Análise prática de não conformidades na vida real - RNC 4.0