"""

Livro-texto de Fundamentos de Negócios: Aprenda a Ouvir, Ler, Escrever e Falar nos Negócios

Sobre o Curso

A Change, uma empresa especializada em desenvolvimento de talentos corporativos, oferece um programa de treinamento em comunicação empresarial que pode ser utilizado para o empoderamento e desenvolvimento inicial de novos e jovens funcionários. Este programa tem como objetivo aprimorar as habilidades básicas de negócios e a mentalidade dos novos funcionários, transformando-os em profissionais autossuficientes.

Você tem essas preocupações?

- Novos funcionários ainda têm uma mentalidade de estudante e recebem reclamações de colegas em seu local de trabalho designado. - Há poucos novos funcionários que conseguem considerar a perspectiva e a situação dos outros. - Novos funcionários têm dificuldade em entender corretamente as instruções de trabalho, resultando em tarefas incompletas. - Documentos de negócios, como e-mails, chats e atas de reuniões, são difíceis de ler devido a expressões redundantes e layouts confusos. - Novos funcionários não conseguem se comunicar de forma eficaz em situações apropriadas, levando a erros frequentes. O requisito mais importante para novos funcionários é responder com precisão às instruções de superiores e clientes. No entanto, é desafiador fazer isso de forma independente desde o primeiro dia de trabalho. Para se tornarem autossuficientes em seu trabalho desde as primeiras etapas de suas carreiras, os novos funcionários precisam desenvolver três mentalidades essenciais: - Consciência de propósito: Considerar o propósito e o contexto de seu trabalho. - Empatia: Pensar a partir da perspectiva dos outros. - Consciência de custo: Maneiras eficientes de realizar tarefas. Eles também precisam adquirir quatro habilidades fundamentais: - Ouvir: Compreender as instruções de trabalho e tomar ações apropriadas. - Ler: Encontrar rapidamente as informações necessárias e tomar ações apropriadas. - Escrever: Criar documentos claros e concisos que incentivem efetivamente a ação dos destinatários. - Falar: Comunicar informações com precisão e clareza, levando à ação do ouvinte. Ao dominar essas três mentalidades e quatro habilidades fundamentais, os novos funcionários podem melhorar sua eficácia e resolver as preocupações de seus colegas.

O que você aprenderá

- Desenvolver habilidades de comunicação eficazes para os negócios. - Aprender a criar documentos de negócios que transmitam mensagens claramente. - Melhorar sua capacidade de se comunicar com superiores e garantir que seus pensamentos sejam devidamente compreendidos. - Compreender e entregar com precisão as instruções de superiores, alcançando os resultados desejados.