Descrição
Informações do Curso: Cobrança de Dívidas - Lute por Tudo
Sobre o Curso
O objetivo deste curso é sistematizar o conhecimento de cobradores de dívidas experientes e também fornecer orientação para iniciantes. O curso é projetado tanto para iniciantes quanto para cobradores de dívidas por telefone mais experientes. O material do curso foi desenvolvido com base em quase dez anos de experiência profissional em atendimento ao cliente por telefone e três anos em cobrança de dívidas por telefone. Com essa experiência profissional, agora sou um especialista em atendimento ao cliente por telefone e gostaria de compartilhar meu conhecimento para beneficiar os outros. Espero que este curso me permita alcançar esse objetivo. O curso inclui: - Visão geral de todos os elementos de uma conversa de cobrança de dívidas por telefone. - Negociações eficazes com exemplos. - Desculpas mais comuns dos devedores com exemplos. - Reações do cobrador de dívidas por telefone às desculpas dos devedores com exemplos. - Uso adequado de sanções apropriadas adaptadas à fase do caso, juntamente com representações visuais e exemplos. - Resumo adequado de uma conversa de cobrança de dívidas por telefone com exemplos. - Discussão sobre o tema "Clientes Difíceis" com exemplos. - "Sombras da Cobrança de Dívidas por Telefone" - erros mais comuns cometidos por cobradores de dívidas por telefone com exemplos. - "Destaques da Cobrança de Dívidas por Telefone" - segredos dos melhores cobradores de dívidas por telefone. O objetivo do curso é sistematizar o conhecimento de cobradores de dívidas experientes e também fornecer orientação para iniciantes ou aqueles que estão considerando uma carreira em cobrança de dívidas, mostrando-lhes que "o diabo não é tão assustador como pintam". A indústria de cobrança de dívidas não é fácil, mas requer uma abordagem profissional aos clientes, que é o que eu quero ensinar a você. Você não precisa de predisposições especiais para trabalhar na cobrança de dívidas. Tudo o que você precisa é disposição para aprender, uma atitude positiva e o desejo de alcançar seus objetivos. A habilidade de fornecer um atendimento ao cliente profissional também será útil, e é exatamente isso que meu curso irá ensinar a você. Espero que, após concluí-lo, você se torne um cobrador de dívidas ainda melhor, para quem negociações e sanções, juntamente com suas representações visuais, não sejam um problema.O que Você Aprenderá
- Conversas profissionais de cobrança de dívidas. - Negociações eficazes. Desmistificando desculpas de devedores. - Evitando erros comuns cometidos por cobradores de dívidas. - Aplicando os princípios de Cialdini na prática de cobrança de dívidas. Representação visual de sanções.Estimar frete
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